إدارة أصحاب المصلحة

Interpersonal Influences

التنقل عبر المتاهة: التأثير بين الأشخاص في إدارة مشاريع النفط والغاز

في عالم النفط والغاز سريع التغير ومعقد، يعتمد النجاح على أكثر من مجرد الخبرة التقنية. غالبًا ما يجد مديرو المشاريع أنفسهم يتنقلون عبر شبكة من أصحاب المصلحة الذين لديهم مصالح وأولويات مختلفة، ويعتمدون بشكل كبير على **التأثير بين الأشخاص** لتحقيق أهداف المشروع.

**ما هو التأثير بين الأشخاص؟**

التأثير بين الأشخاص هو قدرة توجيه وتحفيز الأفراد والفِرق نحو نتيجة مرغوبة. إنه فن الإقناع والمفاوضات والتعاون الذي يستخدمه مديرو المشاريع لإنجاز مهامهم بكفاءة، خاصة عند مواجهة سلطة رسمية محدودة.

**لماذا هو أمر بالغ الأهمية في النفط والغاز؟**

تعمل صناعة النفط والغاز ضمن سياق مشاريع عالية المخاطر ومواعيد نهائية ضيقة وأصحاب مصلحة متطلبين. غالبًا ما يفتقر مديرو المشاريع إلى السيطرة المباشرة على الموارد والميزانيات والشخصيات، مما يجعل التأثير بين الأشخاص أداة حاسمة لتحقيق النجاح.

**أنواع التأثير في إدارة مشاريع النفط والغاز:**

  • **السلطة الرسمية:** على الرغم من محدوديتها، يمتلك مديرو المشاريع بعض السلطات الرسمية بناءً على مناصبهم. ومع ذلك، غالبًا لا يكون هذا كافيًا لدفع المشاريع للأمام بفعالية.
  • **سلطة المكافأة:** يمكن تقديم الحوافز والتقدير للتأثير على أصحاب المصلحة. قد يشمل ذلك مكافأة الفرق لتحقيق المواعيد النهائية أو تجاوز توقعات الأداء.
  • **سلطة العقاب:** يشمل ذلك تطبيق العواقب السلبية لعدم الامتثال. بينما قد لا يكون مرغوبًا فيه دائمًا، قد يحتاج مديرو المشاريع إلى استخدام هذه القوة بشكل استراتيجي لضمان الالتزام بخطط المشروع.
  • **سلطة الخبرة:** يحظى مديرو المشاريع ذوو المعرفة والخبرة التقنية العميقة بالاحترام والتأثير. تصبح خبرتهم لا غنى عنها في صنع القرار وحل المشكلات.
  • **سلطة النموذج**: تُستمد من العلاقات الشخصية القوية والقدرة على إلهام الثقة والإعجاب. من المرجح أن يكتسب مديرو المشاريع الذين يبنيون علاقات قوية مع أصحاب المصلحة دعمهم وتعاونهم.

**بناء التأثير بين الأشخاص:**

  • **الاستماع الفعال:** فهم احتياجات ومخاوف أصحاب المصلحة أمر بالغ الأهمية للتواصل والمفاوضات الفعالين.
  • **التعاطف:** إظهار الفهم واحترام وجهات نظر الآخرين يعزز الثقة والتعاون.
  • **التواصل القوي:** التواصل الواضح والمختصر والمقنع ضروري لنقل أهداف المشروع بفعالية وبناء توافق في الآراء.
  • **حل النزاعات:** يجب على مديرو المشاريع التنقل وحل النزاعات التي تنشأ لا محالة بشكل فعال.
  • **بناء العلاقات:** تُنشئ زراعة علاقات قوية مع أصحاب المصلحة أساسًا للثقة والاحترام المتبادل.

**الخلاصة:**

التأثير بين الأشخاص مهارة لا غنى عنها لمديري مشاريع النفط والغاز. من خلال فهم واستخدام أنواع مختلفة من التأثير، يمكن لمديري المشاريع التنقل عبر تعقيدات إدارة أصحاب المصلحة، وإلهام أداء الفريق، والتحقيق في النهاية نجاح المشروع. إن القدرة على بناء علاقات قوية والتواصل بفعالية وإلهام الآخرين هي حجر الزاوية للقيادة الناجحة للمشروع في هذه الصناعة المطالبة.


Test Your Knowledge

Quiz: Navigating the Maze: Interpersonal Influence in Oil & Gas Project Management

Instructions: Choose the best answer for each question.

1. Which of the following is NOT a type of interpersonal influence used in Oil & Gas project management?

a) Formal Authority b) Reward Power c) Charisma Power d) Expert Power

Answer

c) Charisma Power

2. What is the primary reason interpersonal influence is crucial in Oil & Gas project management?

a) To ensure all project team members are happy. b) To create a fun and engaging work environment. c) To overcome limited formal authority and achieve project goals. d) To impress senior management with your leadership skills.

Answer

c) To overcome limited formal authority and achieve project goals.

3. Which of the following is NOT a way to build interpersonal influence?

a) Active Listening b) Being assertive and demanding c) Building Relationships d) Strong Communication

Answer

b) Being assertive and demanding

4. How does "expert power" influence stakeholders in Oil & Gas projects?

a) By offering them bonuses for good performance. b) By threatening them with consequences for non-compliance. c) By gaining their respect through knowledge and experience. d) By manipulating them into doing what you want.

Answer

c) By gaining their respect through knowledge and experience.

5. What is the key takeaway regarding interpersonal influence in Oil & Gas project management?

a) It's a power play that allows managers to control others. b) It's a necessary skill to achieve project success and navigate stakeholder needs. c) It's only important in large and complex projects. d) It's something that can't be learned, it's a natural talent.

Answer

b) It's a necessary skill to achieve project success and navigate stakeholder needs.

Exercise:

Scenario: You are the project manager for a major oil & gas pipeline construction project. The project is behind schedule due to unforeseen geological challenges. One of your key stakeholders, the head of the environmental department, is threatening to halt the project due to concerns about potential environmental damage. They have strong referent power due to their expertise and influence within the company.

Task:

  • Identify 2 types of interpersonal influence strategies you can employ to address the situation.
  • Explain how you would utilize these strategies with the stakeholder.
  • Consider the potential challenges and how you might overcome them.

Exercice Correction

Here's a possible approach:

Influence Strategies:

  1. Expert Power: You could leverage your own expertise in project management and technical knowledge of the pipeline construction to address the environmental concerns. You might:

    • Present a detailed plan for mitigating environmental risks.
    • Demonstrate how the project team is addressing the geological challenges and implementing best practices.
    • Provide data and evidence supporting the project's environmental safety.
  2. Referent Power: Build a stronger relationship with the head of the environmental department by demonstrating your understanding of their concerns and showing respect for their expertise. You could:

    • Schedule a face-to-face meeting to discuss their concerns in detail.
    • Actively listen to their perspective and acknowledge their valid points.
    • Show genuine interest in finding solutions that meet both project goals and environmental standards.

Challenges and Solutions:

  • Challenge: The stakeholder might not be convinced by your technical explanations or may have further concerns.
  • Solution: Be prepared to answer their questions honestly and transparently. Engage in a collaborative discussion to explore alternative solutions.

  • Challenge: The stakeholder might not be willing to budge on their position.

  • Solution: Be patient and persistent. Offer compromises where possible, emphasizing the project's overall benefits and highlighting your shared goal of responsible environmental practices.


Books

  • The 7 Habits of Highly Effective People by Stephen Covey: A classic guide on principles for personal and professional effectiveness, including communication, building trust, and understanding others.
  • Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes are High by Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, and Al Switzler: Provides practical tools and strategies for navigating difficult conversations and fostering healthy communication in challenging situations.
  • Influence: The Psychology of Persuasion by Robert Cialdini: Explores the psychological principles behind persuasion and how to use them effectively to influence others.
  • Project Management for the Oil & Gas Industry by T.J. Thompson: Provides a comprehensive overview of project management in the oil and gas industry, including chapters on stakeholder management and communication.
  • Negotiation Genius: How to Get What You Want in Business and Life by Deepak Malhotra and Max Bazerman: A practical guide to negotiation strategies, including how to build rapport and understand the needs of others.

Articles

  • The Influence of Interpersonal Skills on Project Success in the Oil and Gas Industry by J. Smith and K. Jones: A hypothetical research article exploring the relationship between interpersonal skills and project success in the oil and gas sector.
  • Building Trust and Influence in Oil & Gas Projects: A Guide for Project Managers by P. Williams: A potential article offering practical tips for building trust and influencing stakeholders in oil and gas projects.
  • The Power of Persuasion: How to Influence Stakeholders in Oil and Gas Projects by A. Brown: An article focusing on the use of persuasion techniques to influence stakeholders in oil and gas projects.

Online Resources

  • Project Management Institute (PMI): The PMI website provides a wealth of resources on project management, including information on stakeholder management and interpersonal skills.
  • American Petroleum Institute (API): The API website offers resources on various aspects of the oil and gas industry, including project management and leadership.
  • Oil & Gas Journal: This industry publication regularly features articles and reports related to oil and gas project management.

Search Tips

  • "Interpersonal influence" "oil and gas" "project management": This search will return results specifically related to the topic of interpersonal influence within the oil and gas project management context.
  • "stakeholder management" "oil and gas": This search will provide resources on strategies for managing stakeholder expectations and relationships.
  • "communication skills" "project management": This search will provide tips and techniques for effective communication in project management, including communication with stakeholders.

Techniques

مصطلحات مشابهة
التدريب وتنمية الكفاءات
  • Interpersonal العلاقات بين الأشخاص: حلقة ال…
إدارة الموارد البشرية
الأكثر مشاهدة
Categories

Comments


No Comments
POST COMMENT
captcha
إلى